Krak in administratie en daarnaast klantgericht? Dan ben jij de persoon die we zoeken.

Jouw taken

Je doet aan Customer Care: je ondersteunt en volgt het digitale klantenplatform op en onderhoudt de administratie

• Je analyseert de vraag, onderneemt de nodige acties en communiceert hier zowel intern als extern over.

• Alle resultaten worden verwerkt in MS Dynamics AX zodat de andere afdelingen op de hoogte zijn.

• Elke situatie wordt apart ingeschat en samen met de marketing afdeling zorg je voor een verbetering van het digitale netwerk. Daarnaast is het de bedoeling om de klanten het voordeel te laten inzien van digitaal werken.

• Er worden mailings opgesteld rond klantentevredenheid, eventuitnodigingen en planning.

• Je ondersteunt de marketingafdeling en dient als back-up voor afwezige collega’s.

Je profiel

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring

• We zoeken een communicatief, creatief en klantgericht persoon die weet van aanpakken.

• Kennis van de Nederlandse en de Franse taal zijn een must. Ervaring met ERP is een meerwaarde.

• Enthousiasme, inzet en motivatie zijn minstens even belangrijk als bovenstaande eigenschappen.

• Je werkt in een team en ondersteunt de collega’s indien nodig.

• Jouw administratie is nauwkeurig en correct.

Wat bieden we jou?

• Deze onderneming biedt u een fulltime job in een aangename werkomgeving.

• Als customer care medewerker word je in dit veelzijdige takenpakket ondersteund dankzij een interne opleiding.

• Je komt terecht in een innovatief team en verdient een competitief loon.